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元リッツ・カールトン支配人：林田正光氏の仕事術を大公開！
大好評の『サービスの手帳』に続く第二弾『サービスの手帳2』

お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、
接客・サービスの実践的なヒントが満載です！

本作では、「お客様とのコミュニケーション」（Part2）、「クレームへの対応」（Part3）など、前作では取り上げなかった、多くの方が課題として感じているテーマについて、さらに具体的にまとめあげて紹介しています。

ぜひとも思い思いの方法で、自由に本作をご活用ください。それによって、何らかの気づきや学びを得ていただき、お客様に心のこもったサービスを提供していただければ、これに勝る喜びはありません。

※ 本商品は「サービスの手帳2」[あさ出版刊 林田正光著 ISBN：978-4-86063-434-6 1,470円(税込)]をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1592 kcal 消費できます。

日替わり弁当のみで年商70億円 ビジネスモデルがスタンフォード大学MBAの教材に！

ひとりビジネスでは時間の使い方も行動も自分で管理しなければなりません。どんなに時間がたくさんあったとしても、行動を先延ばしにしたり、サボってばかりいたのでは成果を出すことはできません。

秘書のように問いかけに応えるスマホ、自動運転車、ビッグデータ──。時代を読み解くキーワードは「クラウド」から「ＡＩ＝人工知能」へ。

『マーケットの魔術師』シリーズ 10年ぶりの第4弾！ 先端トレーディング技術と箴言が満載。「驚異の一貫性を誇る」これから伝説になる人、伝説になっている人のインタビュー集。

トレード選手権で優勝し、相場本を1000冊以上読み倒し、国内外の相場師たちとの交流を経て、プロの投機家として活躍している塩坂氏。「商品市場の勝ちパターン、個人投資家の強味、必要な分だけ勝つ」こととは!?インタビュアー清水昭男氏の軽快なインタビューで、普段のセミナーでは決して語られることの無かった、脅威のトレーダー塩坂氏の過去、考え方、トレーダーとしての生き方が初めて語られる。 インタビューシリーズ待望の第1弾!

GAFA（グーグル、アマゾン、フェイスブック、アップル）をはじめとする米国のテクノロジー企業や、いずれGAFAのような巨大企業に成長する可能性を秘めたベンチャー企業には、共通する特徴が

「答えはいつも本にある！」
2010年から売れ続けるブックガイドの決定版！
星野佳路代表が実践する名著30冊を大公開！

この話の背景となっているのは大恐慌直後のアメリカ株式市場であり、すべての価値は劇的な下落を経験していた。ワイコフが繰り返し主張しているような、正しいトレード法を身につける必要性をこれほど切実に感じた時代はほかにはなかっただろう。ここで述べられている基本原則は、トレンドの読み取り、相場への参入と撤退の見極め、リスクの限定など、いずれも後代のテクニカル分析書に取り入れられ、詳しく説明されているものばかりである。しかし、高度なテクニックを身につけることも大切だが、その基にある原則に立ち返って、それを確認し、使いこなせるようになることもそれに劣らず重要である。(訳者あとがきより) ※本商品は「ストックマーケットテクニック 基礎編」(パンローリング刊 リチャード・D・ワイコフ[著]/鈴木敏昭[訳] ISBN:4-7759-7029-1 224頁2,310円(税込))をオーディオ化したものです。(C)Toshiaki Suzuki 2004

In Marketing 6.0, the celebrated promoter of the "Four P's of Marketing," Philip Kotler, explains how marketers can use technology to address customers' needs and make a difference in the world. In a new age of metamarketing, this book provides marketers with a way to integrate technological and business model evolution with the dramatic shifts in consumer behavior that have happened in the last decade.

ちまたには老後のおカネに関する情報や“処方箋”があふれている。だが、その通説の多くは一面的であったり、正しい理解がされていなかったりする。

目次001　はじめに002　どんな人に読んでほしいか？003　第1章　多くの作家が思い込んでいる13の誤り004　たくさん書かないといけない！

このチャンネルでは パソコンが苦手でビジネスが止まっている方。 パソコンを使ってもっと効率的に仕事がしたい方に向けて、 すぐに使えるPCスキルやマーケティングについて分かりやすくお伝えしています❗ ★公式LINE https://lin.ee/h1fTYFh 田中卓の公式ラインでは 現在期間限定で「パソコン1年生のための3つの教科書」プレゼントしています。

ハワイ・カイルア在住34年目のライフスタイリスト花水えみが、あなたのライフストーリ―の最終章、エンディングストーリーを描いていくためのヒントなどをお伝えしていきます。「未来のなりたい自分」を見つけ、最後まで自分らしく輝き、大切に生き抜き、生きた証を残したいとお考えのみなさんと一緒にこの番組を作り上げていたいと思っています。ぜひみなさんのone and onlyのエンディングストーリもシェアして下さい。またご意見・ご...

「移動制限」「訪日客99.9％減」という危機から観光再生を目指すためのヒント＆事例が満載！地域を担う人、事業者、自治体などすべての関係者に読んでもらいたい1冊。

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崩れつつあるネスモデル　2014年に刊行された『広告ビジネス次の10年』（翔泳社）で本書の著者らが予想した、次のような今後10年の広告ビジネスの動向は今では自明のものとなっています。

「労務トラブル対応を間違えてほしくない」そんな思いから、弁護士の岸田鑑彦が経営者の立場に立ち、 間違えやすい労務トラブルに適切な最初の一手、さらにその先の二手、三手をお伝えします。 パーソナリティー：使用者側労務専門弁護士 岸田鑑彦(きしだあきひこ) ナレーター：栃尾江美(とちおえみ) 制作：株式会社オトポート

勤務医のまま終わりたくなくて開業医を目指したが、そこから苦労の連続。

　どうしても集患できなかった医院が来院数200人までいったのになぜ閉院したのか。

”コトバ”は、商売や営業をするうえでの強力な武器です。それだけに、「売れるコトバ」なくしては、商売繁盛、売上アップは望めません。商品の価値をうまく伝えたい、値頃感をさらにPRしたい、お客様を買う気にさせたい―本書は、このようなご要望に100%お応えいたします。では、お客様のココロにグッと迫ってパッと売るための、「買わせるセリフ」の数々をご紹介いたしましょう。※本商品は「使えば儲かる!「売れるコトバ」と「買わせるセリフ」」(同文館出版刊 井手 聡著ISBN:4-495-55731-9 196頁1,365円(税込))をオーディオ化したものです。(C)S.IDE