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Inspired
- How to Create Tech Products Customers Love, Second Edition
- 著者: Marty Cagan
- ナレーター: Marty Cagan
- 再生時間: 7 時間 45 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
How do today's most successful tech companies - Amazon, Google, Facebook, Netflix, Tesla - design, develop, and deploy the products that have earned the love of literally billions of people around the world? Perhaps surprisingly, they do it very differently from the vast majority of tech companies. In Inspired, technology product management thought leader Marty Cagan provides listeners with a master class in how to structure and staff a vibrant and successful product organization and how to discover and deliver technology products that your customers will love.
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Wonderful read/listen
- 投稿者: Ambuj 日付: 2019/01/18
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Inspired
- How to Create Tech Products Customers Love, Second Edition
- ナレーター: Marty Cagan
- 再生時間: 7 時間 45 分
- 配信日: 2018/03/20
- 言語: 英語
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Unreasonable Hospitality
- The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect
- 著者: Will Guidara
- ナレーター: Will Guidara
- 再生時間: 8 時間 37 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Will Guidara was twenty-six when he took the helm of Eleven Madison Park, a struggling two-star brasserie that had never quite lived up to its majestic room. Eleven years later, EMP was named the best restaurant in the world. How did Guidara pull off this unprecedented transformation? Radical reinvention, a true partnership between the kitchen and the dining room—and memorable, over-the-top, bespoke hospitality. Today, every business can choose to be a hospitality business—and we can all transform ordinary transactions into extraordinary experiences.
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Unreasonable Hospitality
- The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect
- ナレーター: Will Guidara
- 再生時間: 8 時間 37 分
- 配信日: 2024/02/08
- 言語: 英語
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New Sales. Simplified.
- The Essential Handbook for Prospecting and New Business Development
- 著者: Mike Weinberg
- ナレーター: Mike Weinberg
- 再生時間: 8 時間 1 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
No matter how much repeat business you get from loyal customers, the lifeblood of your business is a constant flow of new accounts. Packed with tested strategies and anecdotes, New Sales. Simplified. offers a proven formula for prospecting, developing, and closing deals. With refreshing honesty and some much-needed humor, sales expert Mike Weinberg examines the critical mistakes made by most salespeople and executives, then provides tips to help you achieve the opposite results.
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New Sales. Simplified.
- The Essential Handbook for Prospecting and New Business Development
- ナレーター: Mike Weinberg
- 再生時間: 8 時間 1 分
- 配信日: 2020/08/25
- 言語: 英語
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Customer Success
- How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
- 著者: Nick Mehta, Dan Steinman, Lincoln Murphy
- ナレーター: Tim Andres Pabon
- 再生時間: 8 時間 25 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The subscription business model is hot - from software to music to movies to diet programs, investors and public markets want businesses that create recurring payments from unlimited customers. The old sales and marketing methods can handle attracting new customers for growth; however, only in the last five years has a discipline emerged that views growth in relation to retention, not just sales.
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Customer Success
- How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
- ナレーター: Tim Andres Pabon
- 再生時間: 8 時間 25 分
- 配信日: 2017/07/07
- 言語: 英語
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The Effortless Experience
- Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
- 著者: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- ナレーター: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- 再生時間: 6 時間 37 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
In their acclaimed best seller The Challenger Sale, Matthew Dixon and his colleagues at CEB busted many longstanding myths about sales. Now they've turned their research and analysis to a new vital business subject - customer loyalty - with a new book that turns the conventional wisdom on its head. The idea that companies must delight customers by exceeding service expectations is so entrenched that managers rarely even question it. They devote untold time, energy, and resources to trying to dazzle people and inspire their undying loyalty.
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The Effortless Experience
- Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
- ナレーター: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- 再生時間: 6 時間 37 分
- 配信日: 2020/03/03
- 言語: 英語
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Lean Customer Development
- Building Products Your Customers Will Buy
- 著者: Cindy Alvarez
- ナレーター: Chelsea Kwoka
- 再生時間: 7 時間 23 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
How do you develop products that people will actually use and buy? This practical guide shows you how to validate product and company ideas through customer development research - before you waste months and millions on a product or service that no one needs or wants. With a combination of open-ended interviewing and fast and flexible research techniques, you’ll learn how your prospective customers behave, the problems they need to solve, and what frustrates and delights them
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Lean Customer Development
- Building Products Your Customers Will Buy
- ナレーター: Chelsea Kwoka
- 再生時間: 7 時間 23 分
- 配信日: 2021/02/05
- 言語: 英語
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Blue Ocean Shift
- Beyond Competing - Proven Steps to Inspire Confidence and Seize New Growth
- 著者: Renee Mauborgne, W. Chan Kim
- ナレーター: Christian Steiner
- 再生時間: 9 時間 47 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Drawing on more than a decade of new work, Kim and Mauborgne show you how to move beyond competing, inspire your people's confidence and seize new growth, guiding you step-by-step through how to take your organization from a red ocean crowded with competition to a blue ocean of uncontested market space.
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Blue Ocean Shift
- Beyond Competing - Proven Steps to Inspire Confidence and Seize New Growth
- ナレーター: Christian Steiner
- 再生時間: 9 時間 47 分
- 配信日: 2017/09/21
- 言語: 英語
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Delivering Happiness
- A Path to Profits, Passion, and Purpose
- 著者: Tony Hsieh
- ナレーター: Tony Hsieh
- 再生時間: 8 時間 17 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
In this, his first audiobook, Tony Hsieh - the widely admired CEO of Zappos, the online shoe retailer -explains how he created a unique culture and commitment to service that aims to improve the lives of its employees, customers, vendors, and backers. Using anecdotes and stories from his own life experiences, and from other companies, Hsieh provides concrete ways that companies can achieve unprecedented success.
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Delivering Happiness
- A Path to Profits, Passion, and Purpose
- ナレーター: Tony Hsieh
- 再生時間: 8 時間 17 分
- 配信日: 2010/06/07
- 言語: 英語
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Startupland
- How Three Guys Risked Everything to Turn an Idea into a Global Business
- 著者: Mikkel Svane, Carlye Adler
- ナレーター: Christopher Price
- 再生時間: 5 時間 20 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Conventional wisdom says most startups need to be in Silicon Valley, started by young engineers around a sexy new idea and backed by VC funding. But as Mikkel Svane reveals in Startupland, the story of founding Zendesk was anything but conventional. Founded in a Copenhagen loft by three 30-something friends looking to break free from corporate doldrums, Zendesk Inc. became one of the hottest enterprise software companies, rapidly growing with customers in 150 countries. But its success was anything but predestined.
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Startupland
- How Three Guys Risked Everything to Turn an Idea into a Global Business
- ナレーター: Christopher Price
- 再生時間: 5 時間 20 分
- 配信日: 2020/07/27
- 言語: 英語
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Just Listen
- Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone
- 著者: Mark Goulston MD
- ナレーター: Arthur Morey
- 再生時間: 7 時間 53 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Drawing on his experience as a psychiatrist, business consultant, and coach, author Mark Goulston combines his background with the latest scientific research to help listeners turn the "impossible" and "unreachable" people in their lives into allies, devoted customers, loyal colleagues, and lifetime friends. Just Listen provides simple but powerful techniques listeners can use to really get through to people.
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Just Listen
- Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone
- ナレーター: Arthur Morey
- 再生時間: 7 時間 53 分
- 配信日: 2020/04/21
- 言語: 英語
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Customer Data Platforms
- Use People Data to Transform the Future of Marketing Engagement
- 著者: Martin Kihn, Christopher B. O’Hara
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 9 時間 9 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Marketers are faced with a stark and challenging dilemma: Customers demand deep personalization, but they are increasingly leery of offering the type of personal data required to make it happen. As a solution to this problem, customer data platforms have come to the fore. CDPs are the hottest marketing technology around today, but are they worthy of the hype? Customer Data Platforms takes a deep dive into everything CDP, so you can learn how to steer your firm toward the future of personalization.
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Customer Data Platforms
- Use People Data to Transform the Future of Marketing Engagement
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 9 時間 9 分
- 配信日: 2021/05/11
- 言語: 英語
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The Commitment Engine
- Making Work Worth It
- 著者: John Jantsch
- ナレーター: John Jantsch
- 再生時間: 6 時間 17 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The small-business guru behind Duct Tape Marketing and The Referral Engine teaches listeners how to establish lasting commitment in their employees, customers, and businesses. Why are some companies able to generate committed, long-term customers while others struggle to stay afloat? Why do the employees of some organizations fully dedicate themselves while others punch the clock without enthusiasm?
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The Commitment Engine
- Making Work Worth It
- ナレーター: John Jantsch
- 再生時間: 6 時間 17 分
- 配信日: 2012/10/17
- 言語: 英語
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The New Gold Standard
- 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company
- 著者: Joseph A. Michelli
- ナレーター: Joseph A. Michelli, Tom Parks
- 再生時間: 8 時間 12 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
The New Gold Standard takes you on an exclusive tour behind the scenes of The Ritz-Carlton Hotel Company. Granted unprecedented access to the company's executives, staff, and its award-winning Leadership Center training facilities, bestselling author Joseph Michelli explored every level of leadership within the organization.
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The New Gold Standard
- 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company
- ナレーター: Joseph A. Michelli, Tom Parks
- 再生時間: 8 時間 12 分
- 配信日: 2014/12/16
- 言語: 英語
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Customer Service Training 101
- Quick and Easy Techniques That Get Great Results, Third Edition
- 著者: Renee Evenson
- ナレーター: Sandra Burr
- 再生時間: 6 時間 40 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Whether you're a manager, owner, or employee, Customer Service Training 101 gets you up to speed fast. The completely revised and updated third edition addresses every aspect of face-to-face, phone, online, social media, and self-service interactions. Using scenarios, guidelines, and practice exercises, this inspiring training manual explains what to say and do, what to avoid, and why interactions go astray.
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Customer Service Training 101
- Quick and Easy Techniques That Get Great Results, Third Edition
- ナレーター: Sandra Burr
- 再生時間: 6 時間 40 分
- 配信日: 2017/12/12
- 言語: 英語
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The Customer Success Professional's Handbook
- How to Thrive in One of the World’s Fastest Growing Careers - While Driving Growth for Your Company
- 著者: Ashvin Vaidyanathan, Ruben Rabago
- ナレーター: Daniel Henning
- 再生時間: 7 時間 22 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The Customer Success Manager has become a critical asset to organizations across the business landscape. As the subscription model has spread from the cloud and SaaS to more sectors of the economy, that pivotal role will only grow in importance. That's because if you want to compete and thrive in this new environment, you need to put the customer at the center of your strategy. You need to recognize you're no longer selling just a product. You're selling an outcome.
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The Customer Success Professional's Handbook
- How to Thrive in One of the World’s Fastest Growing Careers - While Driving Growth for Your Company
- ナレーター: Daniel Henning
- 再生時間: 7 時間 22 分
- 配信日: 2020/03/24
- 言語: 英語
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Make Your Own Waves
- The Surfer's Rules for Innovators and Entrepreneurs
- 著者: Louis Patler
- ナレーター: Tim Andres Pabon
- 再生時間: 4 時間 46 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Like the ocean, the marketplace constantly changes and today's cresting reward becomes tomorrow's crashing risk. Before you venture out, take a lesson from the experts: big wave surfers. Like successful entrepreneurs, they rely on preparation, passion, and persistence - and they relish a challenge. So it's no surprise that countless surfers have pioneered products and launched thriving businesses (GoPro cameras, O'Neil, Reef, Quicksilver).
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Make Your Own Waves
- The Surfer's Rules for Innovators and Entrepreneurs
- ナレーター: Tim Andres Pabon
- 再生時間: 4 時間 46 分
- 配信日: 2016/06/20
- 言語: 英語
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The Introvert's Edge
- How the Quiet and Shy Can Outsell Anyone
- 著者: Matthew Pollard
- ナレーター: Jamie Jackson
- 再生時間: 4 時間 57 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Sales is a skill anyone can learn and master - and introverts are especially good at it once they learn how to leverage their natural strengths. Introverts aren't comfortable with traditional tactics like aggressively pushing a product or talking over a customer's objections. That's the beauty of The Introvert's Edge: it doesn't focus on the sale itself but on a sales system that helps introverts feel sincere instead of sales-y.
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The Introvert's Edge
- How the Quiet and Shy Can Outsell Anyone
- ナレーター: Jamie Jackson
- 再生時間: 4 時間 57 分
- 配信日: 2018/01/04
- 言語: 英語
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How to Win Customers and Keep Them for Life
- 著者: Michael LeBoeuf Ph.D.
- ナレーター: Michael LeBoeuf Ph.D.
- 再生時間: 1 時間 29 分
- 簡易版
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ナレーション
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ストーリー
From Michael LeBoeuf, the best selling author of Working Smart and the audio programs Working Smarter, Imagineering, and The Perfect Business, comes How to Win Customers and Keep Them for Life. With a hardhitting, action-ready rewards-and-incentives ideology, this is the ultimate program to building a successful business through customer satisfaction.
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How to Win Customers and Keep Them for Life
- ナレーター: Michael LeBoeuf Ph.D.
- 再生時間: 1 時間 29 分
- 配信日: 2000/04/07
- 言語: 英語
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100 Proven Ways to Acquire and Keep Clients for Life
- The Path to Permanent Business Success
- 著者: C. Richard Weylman, Bob Burg - foreword by, Milton Pedraza - afterword by
- ナレーター: Steve Menasche
- 再生時間: 4 時間 44 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Elevate your client's experience and win more business. This is the first book to detail how professionals can acquire more clients and establish their lasting loyalty through the experience they provide. Many books are written on acquisition strategies, better customer service, or an elevated experience. But none gives the listener the step-by-step tactical strategies to make both acquisition and loyalty happen in concert like this book does.
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100 Proven Ways to Acquire and Keep Clients for Life
- The Path to Permanent Business Success
- ナレーター: Steve Menasche
- 再生時間: 4 時間 44 分
- 配信日: 2024/05/07
- 言語: 英語
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No B.S. Trust Based Marketing
- The Ultimate Guide to Creating Trust in an Understandibly Un-trusting World
- 著者: Dan S Kennedy
- ナレーター: Tom Gallagher
- 再生時間: 7 時間 7 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Internationally recognized “millionaire maker,” Dan S. Kennedy, joined by entrepreneur and financial consultant, Matt Zagula, show you how to break down the barriers caused by the “trust no one” mantra invading every customer’s mind today. They deliver an eye-opening look at the core of all business—trust, and teach you the secrets to gaining it, keeping it, and using it to build competitive differentiation, create price elasticity, attract more affluent clients, and inspire referrals.
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No B.S. Trust Based Marketing
- The Ultimate Guide to Creating Trust in an Understandibly Un-trusting World
- ナレーター: Tom Gallagher
- シリーズ: Nightingale-Conant: Marketing
- 再生時間: 7 時間 7 分
- 配信日: 2022/12/29
- 言語: 英語
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