Dans cet épisode, je reçois Johanne Saget, fondatrice de The One Consulting, une agence de conseil en expérience client spécialisée dans le luxe.

Johanne nous dévoile les secrets d’une expérience client d'exception dans l'hospitalité de luxe, en partageant des astuces concrètes pour élever la qualité d’accueil et de service, même pour des hébergements indépendants et sans gros budgets.

Cet épisode vous apportera des conseils précieux pour faire vivre à vos hôtes une expérience mémorable.

Pour suivre Johanne et découvrir davantage son univers :
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Bienvenue sur Hôte Spot, le podcast où je pars à la rencontre de personnalités qui créent des lieux uniques ; ceux qu’on aurait aimé lancer ou qu’on souhaite expérimenter.

Je suis Naïma, consultante business nichée dans l'hospitalité, via ma société BnBooster.

Dans chaque épisode, je vous invite à plonger dans l'univers de l'hospitalité, avec des fondateurs de maisons qui partagent leurs inspirations et défis, et révèlent les coulisses de leurs concepts.

J’accueille également des partenaires passionnés, experts dans leur domaine, qui ont choisi de travailler avec les acteurs de l’hospitalité pour les aider à rayonner. Photographes, architectes, webdesigners,...

Nos échanges permettent de partager des stratégies novatrices et des conseils pratiques pour améliorer son offre de location saisonnière.

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Dans cet épisode, je reçois Charlotte Bron, photographe professionnelle spécialisée dans l'art de vivre.

Charlotte nous dévoile les coulisses de l'organisation d'un shooting photo : de la préparation à la réalisation sur le terrain.

Elle partage également ses inspirations photographiques et ses conseils pour capturer l'essence d'un lieu.

Que vous soyez propriétaire d'un hébergement touristique ou simplement passionné de photographie, cet échange vous apportera des idées précieuses sur les façons de sublimer des espaces à travers l'objectif.

Pour suivre Charlotte Bron :

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• Le site internet

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Dans cet épisode, découvrez comment The Suite Escapes révolutionne le secteur !

Que ce soit via leur sélection de lieux de vacances premium, leur plateforme de mise en relation entre marques et maisons hôtelières de charme, ou leur média inspirant sur l’expérience de voyage…

Clémence et Aurore, sœurs et fondatrices, partagent leur vision de l'hospitalité et d'une influence plus authentique, axée sur la valorisation de produits et services dans des adresses uniques.

Pour suivre Aurore et Clémence :

• Instagram

• Le site internet

• Le service pro / partenariats

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Aujourd'hui architecte d'intérieur au style distinctif, Valentine marie avec audace l'élégance du mid-century à des touches contemporaines.

Après une vie parisienne dans l'évènementiel, elle choisit de poser ses valises dans le Pays basque en famille.

Ici, Valentine loue ponctuellement sa résidence principale, en se laissant le temps de réfléchir à l'exploitation de l'ensemble de sa maison, pour un projet d'hébergement touristique à son image.

Elle partage dans cet épisode son expérience de la location ponctuelle de sa résidence principale, tout en vivant avec son conjoint et ses enfants.

Comment gérer cette organisation familiale et personnelle ? Valentine vous livre ses conseils.

Pour suivre Valentine :

• Sa maison

• Son studio d'architecture d'intérieur

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Laura est la fondatrice de 16Bits et experte en création de sites internet premium et sur mesure, sur Squarespace.

Dans cet épisode d'Hôte Spot🎙️, elle partage les clés de la création d’un site internet performant pour son hébergement touristique, avec une maintenance facile.

Si vous souhaitez créer ou optimiser le site internet de votre lieu, je vous conseille d’écouter cet épisode.

On y aborde, comment :

1. Créer un site stratégique et cohérent ? En développant un site qui reflète l’univers de votre hébergement touristique,

2. Augmenter vos réservations directes ? En intégrant un moteur de réservation qui vous permettra de réduire votre dépendance aux plateformes de réservation,

3. Poursuivre l'expérience client en ligne ? En présentant l’univers de votre maison hôtelière sur la toile, en toute cohérence.

Pour suivre Laura : Instagram - Site Internet

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Y sont également accueillis des experts passionnés, qui ont choisi de travailler avec les acteurs de l’hospitalité pour les aider à rayonner ; photographes, architectes d'intérieur, webdesigners,... Nos échanges permettent de partager des stratégies novatrices et de donner des conseils pratiques pour améliorer son offre de location saisonnière.

Que vous soyez propriétaire d'un lieu ou simplement curieux, Hôte Spot est une véritable source d'inspiration !

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Dans cet épisode, je reçois Alexandra et Baptiste, le duo créatif derrière le gîte Mamama et la brocante en ligne Aux Objets Trouvés.

Ils partagent leur parcours inspirations, de leur passion pour la chine aujourd'hui devenue leur métier, au lancement de gîtes au service de leur marque, meublés uniquement de leur sélection vintage.

Découvrez :

1. Comment leur passion pour le vintage a influencé la conception de leurs gîtes.

2. Les coulisses du lancement de leurs gîtes et leurs ambitions de développement.

3. L'importance de créer une identité forte pour attirer une clientèle spécifique.

Suivez-les sur les réseaux sociaux :

Aux Objets Trouvés, leur brocante en ligne

MaMaMa, leurs gîtes en Alsace

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Tu es propriétaire d'une maison d'hôtes, de vacances, d'un gîte ? Bref, un professionnel de l'hospitalité. Ton avis m'intéresse pour proposer le meilleur contenu possible : https://tally.so/r/mK0gyA

J'offre un livret d'accueil digital à tous les contributeurs, que tu pourras mettre en place au sein de ton lieu, en 60 mn chrono !

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Amira et Edouard, fondateurs de la Casa Youm, ont choisi une facette différente de Marseille pour s'y installer, bien loin des sentiers battus, à l'entrée de la Côte Bleue.

C'est sur les hauteurs de l'Estaque qu'ils ont posé leurs valises il y a quelques années pour créer la Casa Youm, une maison avec un panorama idyllique où a vécu Paul Cézanne.

Cette sublime maison d'hôtes est un lieu authentique, sans concept surfait. La Casa Youm est tout simplement le reflet de la personnalité de ses fondateurs : méditerranéenne, solaire et généreuse.

Avec Amira, on a abordé :

1. L' emplacement unique de sa maison d'hôtes marseillaise : découvrez pourquoi Amira et Edouard ont choisi l'Estaque pour créer leur maison d’hôtes.

2. Leur accueil authentique et naturel : la philosophie derrière la Casa Youm et comment elle reflète la personnalité des fondateurs.

3. L'influence de leurs origines pour aménager leur maison : comment leur histoire et le panorama de ce lieu inspirent chaque aspect de la Casa Youm.

Pour suivre Amira et Edouard :

• Instagram : Casa Youm

• Site internet : casayoum.com

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Que vous soyez propriétaire d'un lieu ou simplement curieux, Hôte Spot est une véritable source d'inspiration !

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Dans cet épisode d'Hôte Spot, je reçois Delphine Guiblain, architecte d’intérieur holistique basée à Paris.

Elle aide ses clients à vivre des transformations non seulement dans leur lieu de vie, mais aussi dans leur vie personnelle. Delphine nous partage sa vision unique de l’accompagnement lors des rénovations, incluant des notions comme la géobiologie et la connexion entre l’intérieur de la maison et l’intérieur de soi.

Nous avons abordé :

1. L'importance de la géobiologie dans la rénovation : Delphine explique comment les phénomènes naturels et historiques affectent l’énergie des lieux et pourquoi il est important de tenir compte des ondes et de l’histoire des maisons lors de leurs transformations.

2. L'alignement personnel : elle partage comment la rénovation d’un lieu reflète souvent un changement intérieur et comment s’écouter permet de faire les bons choix d’aménagement.

3. Prendre soin des mémoires énergétiques des lieux : Delphine aborde l’importance des mémoires des objets et des lieux, notamment pour les hôtes qui accueillent des voyageurs, afin de créer des espaces sains et alignés avec leur propre énergie.

Pour suivre Delphine :

• Instagram : Delphine Guiblain

• Site internet : delphineguiblain.com

• Son podcast : D/Constructions Intérieures

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