-
173.- Los 5 más grandes mitos del servicio al cliente
- 2024/09/04
- 再生時間： 14 分
- ポッドキャスト
-
サマリー
あらすじ・解説
En este episodio hablo, principalmente sobre los 5 más grandes mitos que existen sobre el servicio al cliente. Además, también toco el tema de:
- Qué quiere realmente un cliente insatisfecho y molesto.
- Razón #1 por la que las empresas no quieren mejorar su servicio.
- Por qué pocas quejas no es sinónimo de buen servicio.
- Te doy mi punto de vista de la famosa frase: el cliente siempre tiene la razón.
- Por qué la atención al cliente no genera clientes leales.
- Por qué un cliente satisfecho no te garantiza su regreso.
- Y contesté a la pregunta de, qué hacer cuando un cliente prospecto te dejó plantado y te puedo asegurar que no es lo que estás pensando.
Si no has reservado tu Videollamada de Mentoría, sólo da clic aquí y listo: https://www.crecesmx.com/slides/agenda-tu-videollamada-de-mentoria-3
Y te dejo mis redes sociales, para que me mandes tu pregunta del siguiente episodio:
www.instagram.com/danielrdzdelavega
www.tiktok.com/@danielrdzdelavega
www.facebook.com/crecesmx
www.twitter.com/creces