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Il tema del cambiamento ha attirato per lungo tempo l’attenzione di filosofi e psicologi e, più recentemente, del mondo manageriale...

La soddisfazione del cliente rappresenta l’elemento primario sul quale concentrare lo sforzo complessivo di un'organizzazione...

L'assertività è la capacità di esprimere i propri sentimenti, scegliere come comportarsi in un dato contesto, difendere i propri diritti, esprimere serenamente un'opinione in disaccordo con gli altri, chiedere agli altri di modificare i loro comportamenti quando vengono percepiti come fuori luogo o offensivi. Tutto questo è fatto in modo costruttivo. Sviluppare un comportamento assertivo permette di gestire le relazioni professionali e sociali con fermezza, evitando sia la risposta aggressiva, sia quella passiva. L'obiettivo dell’assertività è quindi creare rapporti interpersonali basati sulla collaborazione e, al tempo stesso, affrontare con efficacia anche le situazioni problematiche

Il passaparola, o word-of-mouth, è il metodo più efficiente e più efficace per acquisire nuovi clienti o il più diretto per affossare un'azienda...

La psicologia ci aiuta a spiegare molti dei segreti di un argomento complesso come quello della vendita perchè si tratta di una dinamica...

La creatività è spesso connessa a uno stato psicofisico di apertura, ispirazione...

L'intelligenza intuitiva, collegata ai nostri cinque sensi, consiste nell'uso efficace di impressioni utili per prendere decisioni innovative o risolvere problemi...

Molte persone hanno problemi a restare concentrate e focalizzate sul lavoro...

Questo audiolibro ha lo scopo di risvegliare la capacità di prendere decisioni in modo intuitivo...

La riduzione dei costi e l'esaltazione della produttività sono le dure leggi quotidiane contro le quali ognuno di noi deve fare i conti...

Per sviluppare un approccio professionale alla vendita sono tre i fondamenti ai quali fare riferimento...

Dal punto di vista sociologico, nell'arco di neanche un ventennio siamo passati da un'epoca nella quale...

Parlare in pubblico è un compito assai impegnativo, che richiede accorgimenti specifici...

Applicare in azienda i principi della filosofia kaizen significa portare all'interno dell'organizzazione un approccio culturale...

Come facciamo ad acquisire clienti in un'economia in cui i consumatori cercano di valorizzare al massimo ogni euro speso...

Come possiamo motivare noi stessi e i nostri collaboratori creando un clima di squadra che ispiri le persone...

Qual è la cosa più importante che abbiamo? Qual è quella risorsa limitata, forse l'unica, che non possiamo comprare? Puoi riuscire a procurarti la tecnologia migliore, puoi riuscire probabilmente a procurarti le persone migliori... ma non potrai mai procurarti... più tempo! Il tempo è una risorsa finita, democratica. Tutti abbiamo a disposizione al massimo 24 ore al giorno ma... alcuni sono in grado di sfruttare al meglio il proprio tempo ed essere più produttivi pur lavorando di meno! Qual è il loro segreto? Scopriamo insieme la ricetta di successo in 19 mini-pillole!

"Da soli si va veloci, insieme si va più lontani" dice un famoso proverbio. Il segreto è avere delle persone al proprio fianco a cui saper delegare. Liberarsi del lavoro in eccesso, affidando ad altri le attività operative. Smetti di essere il tuttofare della tua azienda! Costruisci un sistema che ti renda "superfluo"! Tu devi impostare, creare la strategia, guidare l'azienda dall'alto. Ma devi far sì che i tuoi collaboratori lavorino per te, non devi lavorare tu per loro.

Ognuno di noi è dotato in modo naturale di un grandissimo potenziale. Ognuno di noi in alcuni momenti della sua vita ha raggiunto, anche solo momentaneamente, dei risultati che potevano dirsi spettacolari. E allora perché non esprimiamo sempre quel potenziale? Perché in alcuni momenti siamo fiduciosi di noi stessi, convinti, determinati e in altri sembriamo perderci in un bicchier d'acqua?

"L'Etica dell'Eccellenza" è il fondamento del successo, da essa dipendono la tua motivazione, la tua carica positiva, la fiducia che hai in te stesso, le opportunità che ti vengono offerte. L'argomento è un soggetto troppo importante perché continui ad essere ignorato.