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The Customer of the Future
- 10 Guiding Principles for Winning Tomorrow's Business
- 著者： Blake Morgan
- ナレーター： Lisa Larsen
- 再生時間： 6 時間 38 分
- 完全版
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With emerging technology transforming customer expectations, it’s more important than ever to keep a laser focus on the experience companies provide their customers. In The Customer of the Future, customer experience futurist Blake Morgan outlines 10 easy-to-follow customer experience guidelines that integrate emerging technologies with effective strategies to combat disconnected processes, silo mentalities, and a lack of buyer perspective.
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The Customer of the Future
- 10 Guiding Principles for Winning Tomorrow's Business
- ナレーター： Lisa Larsen
- 再生時間： 6 時間 38 分
- 配信日： 2019/10/29
- 言語： 英語
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The 8 Laws of Customer-Focused Leadership
- New Rules for Building a Business Around Today’s Customer
- 著者： Blake Morgan
- ナレーター： Blake Morgan
- 再生時間： 6 時間 20 分
- 完全版
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In a rapidly changing world filled with uncertainties, one thing remains crystal clear: customers are increasingly fickle and no longer care about loyalty to any particular company. In addition, many well-intentioned companies are falling short of customer expectations, despite every organization’s potential for excellence.
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The 8 Laws of Customer-Focused Leadership
- New Rules for Building a Business Around Today’s Customer
- ナレーター： Blake Morgan
- 再生時間： 6 時間 20 分
- 配信日： 2024/07/02
- 言語： 英語
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