エピソード

  • Crisp : Le Support Client Géré par l'IA avec Antoine Goret

    Crisp : Le Support Client Géré par l'IA avec Antoine Goret
    2024/11/05
    52 分
  • Créer un programme de fidélité et de parrainage hors du commun avec Joseph Aubry de Loyoly

    Créer un programme de fidélité et de parrainage hors du commun avec Joseph Aubry de Loyoly
    2024/10/22



    01:45 Présentation de Joseph 07:19 Présentation de Loyoly 10:00 Avis client et fidélité 12:02 Qu'est-ce que la fidélité 15:12 La fidélité c'est pour qui ? 18:04 Les mécaniques d'un bon programme de fidélité 25:05 Bien utiliser les paliers de fidélité 33:30 KPIs pour piloter la fidélité 43:23 Penser le programme de fidélité en amont 51:00 Avis sur les communautés comme Discord 55:20 Anecdotes 59:20 Conclusion
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    1 時間 5 分
  • Uber Direct : La livraison du dernier kilomètre en coursier vélo et sur RDV avec Marion Hatt

    Uber Direct : La livraison du dernier kilomètre en coursier vélo et sur RDV avec Marion Hatt
    2024/10/08

    Plonge avec Marion Hatt, General Manager de Uber Direct en France dans l'univers de la livraison du dernier kilomètre avec des coursiers et sur RDV. Dans cet épisode, on parle de la mise en place concrète de cette solution. Je questionne Marion sur les usages, les retailers idéaux, etc


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    Chapitres et Minutages :

    00:00 Introduction

    02:30 Présentation de Marion

    05:10 Présentation de Uber Direct

    08:10 La livraison dernier kilomètre

    14:00 Mise en situation : Paramétrer la logistique

    22:30 Les caractéristiques pour que ça marche

    30:30 Installation sur des réseaux de franchise

    33:40 Délais et Frais de Livraison

    42:00 Anecdote et Exemple

    47:20 Conclusion
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    51 分
  • +27% de Conversions E-Commerce Grâce au CRO + IA avec Alexandre Coudé de Webyn

    +27% de Conversions E-Commerce Grâce au CRO + IA avec Alexandre Coudé de Webyn
    2024/09/24

    Plonge avec moi dans l'amélioration CRO pilotée par l'IA avec ⁠Alexandre Coudé⁠ de ⁠Webyn⁠. Le CRO ce sont les méthodes d'optimisation du taux de conversion d'un site e-commerce. Il est souvent difficile d'analyser, proposer des solutions puis piloter l'A/B testing de ton CRO. Dans cet épisode, Alexandre te propose une nouvelle approche du CRO.


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    Chapitres et Minutages :

    00:00 Introduction

    01:30 Présentation d'Alexandre

    03:30 Ce qu'est le CRO

    07:20 Acquisition et CRO

    13:20 Où commencer son analyse CRO

    17:33 Quand commencer le CRO

    20:00 Méthode du diagramme de Sankey

    23:20 Tester efficacement

    30:20 Test et Indice de Corrélation

    36:40 Les success stories

    50:33 Conclusion
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    54 分
  • Bien utiliser sa créa visuelle sur ton site : home + catégorie + produit avec Hugo Borensztein

    Bien utiliser sa créa visuelle sur ton site : home + catégorie + produit avec Hugo Borensztein
    2024/09/10

    Plonge avec moi dans ce nouvel épisode avec ⁠Hugo Borensztein⁠ de ⁠Omi⁠. Nous allons plonger dans la stratégie de l'utilisation de sa créa visuelle sur son site e-commerce (page produit, home, ...) ainsi que dans ses ads. Hugo va nous partager tous les tips indispensables pour faire passer notre approche créa à l'étape supérieure.


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    • Mon Shampoing


    Chapitres et Minutages :

    00:00 Introduction

    01:45 Présentation de Hugo

    05:30 La 3D c'est impressionnant

    08:30 Le contenu visuel est partout

    14:35 Optimiser la page produit

    26:00 Optimiser la home

    33:50 Optimiser sa page catégorie

    41:30 Optimiser ses réseaux sociaux

    01:53:45 Conclusion
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    1 時間 8 分
  • Moodz : du crash à la renaissance avec Caroline Briant

    Moodz : du crash à la renaissance avec Caroline Briant
    2024/08/27

    Plonge avec moi dans l'expérience de ⁠Caroline Briant⁠ de ⁠Moodz⁠. Dans cet épisode, elle nous partage en détail comment elle a emmené Moodz de 700 culottes menstruelles vendues à faire x 85 de CA, puis presque crasher la boite en sortie COVID pour enfin repartir à scaler fort sur la fin d'année.


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    Chapitres et Minutages :

    00:00 Introduction

    01:20 Présentation de Caroline

    05:44 Présentation de Moodz

    07:30 Création de Moodz - l'Explosion

    12:30 L'explosion du CA

    18:20 Les prémisses des problèmes

    22:40 Le crash arrive

    27:30 Et l'entrepreneuse dans tout ça

    35:00 La renaissance

    45:00 Conclusion
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    47 分
  • 10 Règles d'Or pour Réussir en E-Commerce avec Laurent Kretz - Le Panier Podcast

    10 Règles d'Or pour Réussir en E-Commerce avec Laurent Kretz - Le Panier Podcast
    2024/06/11
    Plonge avec moi dans l'expérience de https://www.linkedin.com/in/laurentkretz/ de https://www.cosavostra.com/. Laurent nous livre les 10 secrets des meilleures marques e-commerce pour réussir. Après plus de 300 épisodes sur son podcast, il a eu accès aux plus grands entrepreneurs de l'e-commerce et aux plus beaux succès story du domaine. Dans cet épisode, il nous partage tout ce qu'il a retenu de ces 300+ épisodes. https://ceos.fr/newsletter Liens Importants : • Newsletter : https://ceos.fr/newsletter • LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/pierrebaptist/ • YouTube : https://www.youtube.com/@pierre-baptiste?sub_confirmation=1 Ressources partagées dans l'épisode : • https://lepanier.io/google-ads-et-e-commerce-le-b-a-ba-de-lachat-media/ • https://lepanier.io/de-linfluence-a-85m-de-ca-sans-ads/ • https://lepanier.io/emilys-pillow-de-0-a-16me-de-ca-en-2-ans-alors-quelle-ne-connaissait-rien-au-digitial-avec-laure-lagarde/ • https://lepanier.io/ne-developpe-pas-ton-produit-avant-de-lavoir-vendu/ • https://lepanier.io/comment-faire-la-meilleure-campagne-ulule-de-lhistoire/ • https://lepanier.io/comment-faire-100k-de-commandes-en-se-lancant-au-whos-next/ Chapitres et Minutages : 00:00 Introduction 01:46 Présentation de Laurent 08:46 Règle 1 13:20 Règle 2 19:10 Règle 3 24:00 Règle 4 32:55 Règle 5 38:14 Règle 6 41:50 Règle 7 47:50 Règle 8 55:15 Règle 9 58:10 Règle 10 01:01:40 Conclusion
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    1 時間 5 分
  • Révolutionne Ton E-commerce avec Shopify : Tuto Complet 2024 avec Simon Lefebvre

    Révolutionne Ton E-commerce avec Shopify : Tuto Complet 2024 avec Simon Lefebvre
    2024/05/28

    Plonge dans les secrets de Shopify avec cet épisode ! 🚀 Avec ⁠Simon⁠, cofondateur de Moon-Moon, on te guide à travers les meilleures stratégies pour dynamiser ta boutique Shopify, optimiser tes campagnes Google Ads et maximiser tes ventes en ligne. Si tu cherches à propulser ton e-commerce au niveau supérieur, tu es au bon endroit !


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    Ressources partagées dans l'épisode :

    • Site de Moon-Moon

    • Site Shopify


    Chapitres et Minutages :

    00:00 Introduction

    00:47 Le parcours de Simon

    04:41 Shopify, qu'est-ce que c'est ?

    11:03 Les raisons qui poussent à utiliser Shopify

    21:39 Les avantages de Shopify

    35:10 Point sur le SEO de Shopify

    36:10 Souveraineté

    41:20 L'avantage majeur de Shopify

    43:50 Audit CRO

    49:13 Anecdotes de client Shopify

    51:19 Conclusion
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    55 分