エピソード

  • Feedback- und Beschwerdemanagement bei Outlaw: Nutzungs- und Bearbeitungsprozesse (2/2)

    Feedback- und Beschwerdemanagement bei Outlaw: Nutzungs- und Bearbeitungsprozesse (2/2)
    2024/07/03
    In der 2. Folge der Podcast-Reihe zur Hintbox dreht sich alles um Nutzungs- und Bearbeitungsprozesse: Wie kann ich ein Feedback formulieren und welche Angaben muss ich tätigen? Wer bearbeitet meine Anfrage? Und wie geht es nach meinem Feedback weiter? Diese Fragen beantwortet Katharina Bensiek aus dem Team Qualitätsentwicklung im Gespräch mit Ellen Lipport aus dem Team Marketing/Kommunikation.
    続きを読む 一部表示
    10 分
  • Feedback- und Beschwerdemanagement bei Outlaw: Wir stellen euch die Hintbox vor! (1/2)

    Feedback- und Beschwerdemanagement bei Outlaw: Wir stellen euch die Hintbox vor! (1/2)
    2024/05/29
    Wir starten mit einer neuen Reihe unseres Outlaw-Podcasts „Wir.Gemeinsam“. In den kommenden zwei Folgen geht es um Lob, Kritik und Verbesserungsvorschläge: also um Feedback. Hierfür stellen wir euch das Feedback- und Beschwerdemanagementsystem "Hintbox" vor. Über die Hintbox können sich die durch Outlaw begleiteten Kinder, Jugendlichen und deren Familien, aber auch Outlaw-Mitarbeiter:innen sowie weitere externe Personen, zu Wort melden. Doch was zeichnet die Hintbox aus? Wie sehen die Bearbeitungsprozesse aus? Und wer kann die Hintbox nutzen und wofür? Im Gespräch mit Ellen Lipport aus dem Bereich Marketing/Kommunikation beleuchtet Philipp Kohlmann, Referent Compliance / Risikomanagement / IKS aus dem Team Unternehmenssteuerung, die Vorteile und Besonderheiten der Hintbox und geht auf die oben genannten Fragen ein.
    続きを読む 一部表示
    14 分
  • Unser Projekt "HEY DU! Einsteigen – Aufsteigen – Durchsteigen" stellt sich vor!

    Unser Projekt "HEY DU! Einsteigen – Aufsteigen – Durchsteigen" stellt sich vor!
    2024/05/08
    In der neuen Folge unseres Podcasts stellen wir euch noch ein Projekt des Arbeitsbereichs Schule/Bildung am Standort Magdeburg vor: "HEY DU! Einsteigen – Aufsteigen – Durchsteigen". Das Team unterstützt junge Menschen vor Ort bei der (Re-)Integration in Schule, Ausbildung, Arbeit und Gesellschaft, um sie mit niedrigschwelligen Angeboten zu aktivieren und ihre Kompetenzen und ihre Persönlichkeit zu stärken.
 Dominik Schwabe vom Team stellt das Projekt mit den verschiedenen Angeboten vor. Dabei geht er auch auf Herausforderungen ein und berichtet über Erfolgsgeschichten.
    続きを読む 一部表示
    25 分
  • Entstehung, Angebote, Herausforderungen und erste Erfolge: Wir stellen euch unser Projekt "LebensRaum" vor!

    Entstehung, Angebote, Herausforderungen und erste Erfolge: Wir stellen euch unser Projekt "LebensRaum" vor!
    2024/04/19
    In unserer neuen Folge des "Wir.Gemeinsam"-Podcasts dreht sich alles um das Projekt "LebensRaum". Das Projekt startete am 1. Oktober 2023 am Standort Magdeburg. Wie das Projekt zustande kam und welche Unterstützung das Team anbietet – darüber spricht Carsten Fenske vom Team "LebensRaum" im Podcast. Dabei geht er auch auf Herausforderungen ein und berichtet über erste Erfolgsgeschichten.
    続きを読む 一部表示
    31 分
  • Unser Jugend- und Gästehaus auf Norderney: Das Haus Klipper stellt sich vor

    Unser Jugend- und Gästehaus auf Norderney: Das Haus Klipper stellt sich vor
    2023/10/24
    In der neuen Folge unseres Outlaw-Podcasts "Wir.Gemeinsam" stellen wir euch unser Jugend- und Gästehaus Klipper auf der Ferieninsel Norderney vor. Das Haus Klipper umfasst Hotel, Ferienwohnung und Jugendhaus in einem und steht mit vielen Freizeitangeboten den Besucher:innen auf Norderney zur Verfügung. Im Gespräch mit Rabea Savas stellt Klipper-Teamleiter Christopher Griefnow den interessanten Werdegang des Gästehauses, die verschiedenen Arbeitsplätze und Jobmöglichkeiten vor. Er geht dabei auch auf die Herausforderungen ein, die sich in den letzten Jahren für das Haus Klipper entwickelt haben. Als Partner des UNESCO Nationalparks Wattenmeer spielt auch das Thema Nachhaltigkeit eine große Rolle und wird im Hotelalltag bereits aktiv gelebt. Welche Maßnahmen das Haus Klipper bereits umsetzt und welche Nachhaltigkeitsstrategien und Projekte für das nächste Jahr geplant sind, erfahrt ihr ebenfalls in der aktuellen Podcast-Folge.
    続きを読む 一部表示
    19 分
  • Kinderschutz bei Outlaw: Ausblick auf zukünftige Themen und Entwicklungen

    Kinderschutz bei Outlaw: Ausblick auf zukünftige Themen und Entwicklungen
    2023/10/10
    Eine weitere Folge zum Thema Kinderschutz ist da und erneut gehen Nora Schönberg vom Team Qualitätsentwicklung und Isabella Squillace vom Team Marketing/Kommunikation ins Gespräch. Diesmal beschäftigen sie sich mit zukünftigen Themen und Entwicklungen, geben einen Ausblick und sprechen über Schulungen und Qualifizierungen im Bereich Kinderschutz sowie Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter:innen.
    続きを読む 一部表示
    9 分
  • Kinderschutz bei Outlaw: Wie ist der aktuelle Stand?

    Kinderschutz bei Outlaw: Wie ist der aktuelle Stand?
    2023/09/07
    In der ersten Folge der neuen Podcastreihe steht das Thema Kinderschutz im Mittelpunkt. Nicht erst die Novellierung des SGB VIII bot die Möglichkeit, die neuen gesetzlichen Anforderungen zu prüfen: Was fordert das Gesetz? Welche Anforderungen realisiert Outlaw bereits und welche Vorgaben müssen noch umgesetzt werden? Dazu gibt Nora Schönberg vom Team Qualitätsentwicklung, die den Bereich Kinderschutz bei Outlaw verantwortet, im Gespräch mit Isabella Squillace vom Team Marketing/Kommunikation einen Einblick in den aktuellen Stand.
    続きを読む 一部表示
    15 分
  • Inobhutnahme Hamm: Welches Konzept verfolgt die Einrichtung?

    Inobhutnahme Hamm: Welches Konzept verfolgt die Einrichtung?
    2023/07/05
    In der neuen Folge unseres „Wir.Gemeinsam“-Podcasts geht es um die Inobhutnahme in Hamm. Teamleiter Jens Albert stellt im Gespräch mit Isabella Squillace vom Team Marketing/Kommunikation das Konzept der besonderen Einrichtung vor: Wie und mit welchen Hintergründen gelangen die Jugendlichen in die Inobhutnahme und welches Ziel verfolgt das Team?
    続きを読む 一部表示
    34 分