3 Monate, 6 Städte, 6 spannende Fragestellungen aus dem Systemhaus-Alltag - das war die unsere Live Tour. 🙌

Wir sprechen über unsere persönlichen Best-of Momente, Key Takeaways, überraschende Erkenntnisse sowie manchmal bittere Wahrheiten aus den vergangenen drei Tour-Monaten. Und natürlich, welches köstliche Kaltgetränk uns am Besten gemundet hat: Tegernseer Helles oder Kölsch? 😜

Danach werden wir uns in eine Sommerpause verabschieden. Also: lasst uns gemeinsam auf Staffel 2 anstoßen und schwelgt mit uns in Erinnerungen. 🍻

SHOW NOTES

📰 NEWS & NETZFUNDE

• The Huntress Managed Security Platform: What's New & What's Next
• IT Glue vs Hudu
• ‘I’m not being a d*ck:’ Kaseya CEO Voccola's freewheeling town hall spotloghts culture clash with incoming datto employees
• Thoughts on Kaseya’s purchase of Datto

🍺 GETRÄNKECHECK

• Patrick: Mönchshof Kellerbier
• Kai: Brauerei Kaufbeuren Allgäu Stoff
• Andreas: Exhib' - Cap d'Agde Rosé

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👨🏻‍💻 EURE HOSTS

• Andreas Zeisler
• Kai Osthoff
• Patrick Lenz

Nahezu jedes Systemhaus kämpft derzeit auf die eine oder andere Weise mit dem #Fachkräftemangel, während parallel dazu die Kundenanforderungen und die Komplexität vieler Projekte immer weiter steigen. Wie also diese ganzen Herausforderungen bewältigen, wenn es doch vielerorts an Personal, Ressourcen und Know-how fehlt? 🤯

Eine seit jeher vielversprechende Lösung: #Outsourcing. Vom Service-Desk bis hin zum Body Leasing, von einzelnen Aufgaben und Tickets bis hin zu ganzen Projekten – gemeinsam mit Dienstleistern und Partnern lassen sich selbst problematische Aufgaben lösen oder auch schlicht das eigene Team entlasten.

Doch wie so oft ist nicht alles Gold was glänzt: Welche Outsourcing-Modelle gibt es, welche Nachteile bringen Sie gegebenenfalls mit sich und welche Konzepte sind auch mit Blick auf die eigenen Kunden und unternehmerische Zukunft sinnvoll? Unsere #LiveBarTalk-Hosts diskutieren in Leipzig mit IT-Service-Experte Robert Sieber über die Chancen und Risiken von #ITOutsourcing und fragen, auf welche Themen sich Systemhäuser eigentlich konzentrieren sollten und wo es sich lohnt, Tasks aus der Hand zu geben.

SHOW NOTES

👩🏼‍💻 FACHKRÄFTE & OUTSOURCING

• Robert Sieber bei LinkedIn
• different-thinking

🍺 GETRÄNKECHECK

• Patrick & Kai: Bayreuther Helles ​🍻
• Andreas: 2 Flaschen Sauvignon Blanc 🍷(Cheers!)
• Robert: Tonic Water 🥃​

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Abschied unter Tränen? 🥺 Das über Jahre mit viel Herzblut aufgebaute IT-Geschäft in andere Hände legen – oder doch lieber verkaufen? Ob altersbedingt oder aufgrund attraktiver Angebote: Zahlreiche #Systemhaus-Chefs sehen sich aktuell dieser schwierigen Frage gegenüber, müssen zwischen Nachfolgeregelung und #Verkauf entscheiden.

Aber immerhin könnte der Zeitpunkt kaum besser sein. Das M&A-Karussell dreht sich immer schneller, für Investoren und auch Wettbewerber sind IT-Dienstleister begehrte Übernahmekandidaten. An Offerten mangelt es also oftmals nicht – doch ebenso an potenziellen Fallstricken. Wie erkennt man ein gutes Angebot? Wer will das Geschäft weiterführen und wer gegebenenfalls nur Know-how und Assets ergattern? Und falls man sich doch gegen den Verkauf entscheidet: Wie kann eine erfolgreiche Nachfolge gelingen? 🤔

Der LiveBarTalk am 23. Juni 2022 in Stuttgart rückt das Thema #Unternehmensnachfolge & -verkauf in den Fokus. Die drei Systemhaus-Chefs Kai Osthoff, Andreas Zeisler und Patrick Lenz diskutieren mit Talk-Gast und M&A-Experte Oliver Wegner über Hürden und Chancen eines gut geplanten Ausstiegs aus dem Business und wie ein Abschied ohne Tränen funktionieren kann.

SHOW NOTES

👩🏼‍💻 UNTERNEHMENSNACHFOLGE & -VERKAUF

• Oliver Wegner bei LinkedIn
• Evolutionplan

🍺 GETRÄNKECHECK

• Patrick, Kai, Andreas & Oliver: Schönbuch Jäger Spezial Bier

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#Sicherheitsrisiko Systemhaus? Cyberkriminelle suchen immer neue, raffiniertere Wege, um in die IT-Systeme ihrer potenziellen Opfer zu gelangen. 👨‍💻​ Und was könnte dabei vielversprechender sein, als über einen erfolgreichen Angriff nicht nur eine, sondern gleich zahlreiche Unternehmenstüren aufzustoßen?

Aufgrund ihrer Schnittstellenfunktion, der zunehmenden Vernetzung und des Einsatzes von Remote-Lösungen haben sich #Systemhäuser und #MSPs zu attraktiven Cyber-Zielen entwickelt und können schnell zum Risiko für ihre Kunden werden. Und mehrere erfolgreiche #SupplyChain-Angriffe haben in jüngster Vergangenheit unterstrichen, wie weitreichend und gravierend die Folgen eines so gezielten Vorgehens sind.

In Köln diskutieren unsere drei Systemhaus-Chefs Kai Osthoff, Patrick Lenz und Andreas Zeisler gemeinsam mit dem Security-Experten Tim Berghoff (G DATA) für die drohende Gefahr und was es dringend zu tun gilt, um nicht nur das eigene Unternehmen, sondern somit auch die Kunden zu schützen.☝️​

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🏠​SECURITY-RISIKO SYSTEMHAUS

• Konzeptpapier "Das Cyber-Hilfswerk"
• CyberHilfsWerk Vorstellung von Johannes Rundfeldt
• Must-Watch von Kai: Der resiliente Staat: Die Folgen des Ukrainekriegs für das digitale Deutschland mit Nancy Faeser sowie Bundes-CIO und Staatssekretär Markus Richter
• Tim Berghoff
• G DATA

🍺 GETRÄNKECHECK

• Patrick, Kai & Andreas: Mühlen Kölsch

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Raus aus dem Hamsterrad – aber wie? Nahezu jedes Systemhaus kämpft derzeit mit zahlreichen Kundenanfragen und gleichzeitig knappen Ressourcen, während parallel dazu die Anforderungen und die Komplexität vieler Projekte immer weiter steigen. 😓​ Ein Ausweg aus diesem Dilemma ist die zunehmende Vernetzung und Zusammenarbeit unter Systemhäusern. Das eröffnet die Chance, gemeinsam selbst Aufträge stemmen zu können, die einzelne Anbieter aufgrund von fehlendem Know-how oder Personal ablehnen müssten – und sich so zusehends auf die eigenen Stärken und Kernthemen zu konzentrieren: Stichwort #Spezialisierung. 💪​

Eine vielversprechende Perspektive, aber auch eine zähe Entwicklung. Denn nach wie vor gibt es zahlreiche Hürden wie Konkurrenzdenken oder den Mangel an Plattformen, über die sich für individuelle Projektanforderungen stets passende Partner finden lassen.

Wo steht die Vernetzung unter Systemhäusern heute, was sind die größten Herausforderungen und wie lassen sich Kooperationen stärker befeuern? 🤔​

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🍺 GETRÄNKECHECK

• Patrick, Kai & Andreas: Berliner Kindl Pils

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Arbeit = Büro? 🤔 Nicht erst die Anforderungen der Pandemie und der damit einhergehende #Homeoffice-Boom haben gezeigt, dass Remote Work viel mehr als nur eine kurzfristige Notlösung ist. Selbst in traditionell ausgerichteten Branchen etablieren sich derzeit hybride Modelle, die kaum mehr zwischen Büro- und Heimarbeit oder gar komplett flexiblen Arbeitsorten unterscheiden.

Doch #WorkfromAnywhere ist alles andere als ein Selbstläufer. Ohne ein durchdachtes Change Management und eine geeignete Unternehmenskultur können entsprechende Maßnahmen schnell an Grenzen stoßen oder sogar scheitern. Und nicht minder entscheidend ist ohne Frage eine passende technische Basis: Ob Collaboration-Lösungen, mobile Endgeräte, Remote Access oder IT-Security – ohne die richtigen Tools und Systeme ist der Anywhere-Workplace kaum denk- und umsetzbar.

Systemhäuser und MSPs sind im Zuge dieses Wandels entscheidende Sparringspartner ihrer Kunden. Sie können nicht nur die passende Infrastruktur liefern, sondern darüber hinaus weitreichende Change-Prozesse anstoßen und langfristig begleiten. Talk-Gast Mark Heyen von #3kubik berichtet in Hamburg, wie dieser Schritt gelingen kann. Der norddeutsche IT-Dienstleister hat bereits zahlreiche Projekte erfolgreich umgesetzt und weiß, warum es zu kurz greift, mit Kunden schlicht nur über Technik zu sprechen und wer die tatsächlichen Transformationstreiber im Unternehmen und somit die richtigen Ansprechpartner für den Arbeitsplatz der Zukunft sind.

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👩🏼‍💻 WORK FROM ANYWHERE

• Mark Heyen bei LinkedIn
• 3kubik

🍺 GETRÄNKECHECK

• Patrick, Kai und Mark: Landgang Brauerei Pils
• Andreas: Marx Grauburgunder

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Ob Ransomware-, Supply Chain- oder Social Engineering-Attacken: Cyber-Kriminelle gehen immer professioneller vor, die Zahl der Angriffe steigt, das Risiko für Unternehmen nimmt stetig zu. Mehr denn je sind Systemhäuser und Managed Service Provider gefragt, ihre Kunden mit effizienten Lösungen und passgenauen Strategien zu schützen und zu unterstützen.

Ein chancenreicher Markt – aber auch ein enorm komplexer. Hunderte Hersteller, unzählige Produkte: wo anfangen? Das Portfolio reicht längst über Antivirus und Firewall hinaus, Konzepte wie #ZeroTrust oder #SASE und Angebote wie #SOC-Services stellen mächtige Werkzeuge im Kampf gegen die Cyberkriminalität dar. Sie fordern aber auch Know-how, Erfahrung und nicht zuletzt Investitionen.

Der #LiveBarTalk in München diskutiert, welche #ITSecurity-Produkte und -Services Systemhäuser und Managed Service Provider heutzutage anbieten können und sollten und wie ein sinnvoller IT-Security-Stack in Zeiten von Emotet, Dridex und Co. aussieht. Unser Gast Alexander Häusler vom #TÜV Süd gewährt zudem brandaktuelle Einblicke in die derzeitige Bedrohungslage und in Strategien, mit denen sich Unternehmen und ihre IT-Partner bestmöglich schützen können. Denn auch IT-Anbieter selbst rücken zusehends in den Fokus der Cyber-Kriminellen. Sie sollten ihre Infrastruktur ebenso sogfältig absichern, um nicht zum Risiko und zum Einfallstor in das Netzwerk ihrer Kunden zu werden.

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👩🏼‍💻 IT SECURTIY STACK

• Alexander Häußler bei LinkedIn
• TÜV Süd

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Neben Microsoft Azure, Amazon Web Service und Google Cloud gibt es noch eine Reihe weitere Anbieter in der Welt der Datacenter. Für uns IT-Systemhäuser & Managed Service Provider ist es ein ein unfassbares Spannungsfeld in dem wir uns bewegen, für welche Richtung entscheiden wir uns? 🤔

Es stellt sich eben nicht nur die Frage On-Premise oder Cloud, sondern auch Public Cloud von den Global Playern oder von einem Local Hero. IONOS hat vor einiger Zeit Profitbricks übernommen, vermutlich nicht ohne Grund.

Wo grenzen sich lokale Anbieter wie IONOS in Deutschland, XELON in der Schweiz oder A1 in Österreich von den wirklich großen und bekannten Playern ab? Wo spielen Sie für unsere Kunden als IT-Systemhaus eine entscheidende Rolle? Der erste und hastige Blick geht schnell in Richtung Azure & Co.

Tim Kartali von IONOS steht uns für die eine oder andere spannende Frage die wir auf Lager haben Rede & Antwort. 🙌 Landet womöglich Azure HCI in den Rechenzentren von IONOS & Co? Wohin geht die Reise?

Richtig spannend ist auch die Frage der Micro-Services die eben von den Big-Playern angeboten werden. Ein LDAP oder Azure Active Directory als Service, anstatt auf einer eigenen virtuellen Instanz bereitstellen. Wie kann da ein lokales Datacenter überhaupt mithalten? Wir können wir es als Systemhaus?

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👩🏼‍💻 IONOS CLOUD

• Tim Kartali bei LinkedIn
• IONOS Cloud

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• Okta investigating claims of customer data breach from Lapsus$ group

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• Patrick: Brewdog Kaiser Clone
• Kai: Hochstift Pils
• Andreas: Doppio Passo Primitivo Rosato Puglia 2020
• Tim: Flensburger Pilsener

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