V čase rastúcich cien reklamy je pre ziskovosť e-shopu kľúčové vyťažiť z každej návštevy maximum. Miera konverzie a priemerná hodnota objednávky zásadne ovplyvňujú ekonomiku e-shopu a preto treba týmto metrikám venovať maximálnu pozornosť a kontinuálne pracovať na ich zlepšovaní.User Experience čiže zákaznícka skúsenosť má na tieto metriky obrovský vplyv a preto by sa mal tejto oblasti venovať každý majiteľ či manažér e-shopu.

V rozhovore som na diaľku vyspovedal Ondru Ilinčeva, ktorému za 25 rokov prešli rukami aj top hráči ako Alza či Notino. Ondra si pripravil aj konkrétne ukážky z optimalizácie e-shopu Trenýrkárna, s ktorým sa mu podarilo za 6 rokov spolupráce zdvojnásobiť mieru konverzie a tým pádom aj výnos e-shopu na jednu návštevu.

V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod2:20 Ako vie e-shop vyčísliť návratnosť investície do UX? Máš konkrétny príklad, kde sa kvalitné UX premietlo do rastu obratu či konverzií?4:18 Prečo je dôležité testovať veľa a často – a ako pristupovať k A/B testom, aby boli reálne prínosné, nielen “zaujímavé”?11:56 Vždy bude viac nápadov než kapacít. Ako odporúčaš prioritizovať UX úpravy a zmeny v e-shope? Máš na to nejaký framework?22:44 Prečo je podľa teba výber odberného miesta najväčšou bariérou v nákupnom procese a čo s tým môžu e-shopy urobiť?25:28 Na mobile bývajú nižšie konverzie než na desktope – čo sú podľa teba hlavné príčiny a ako to môže UX dizajn zmeniť?38:28 Ako ste prišli s nápadom úplne odstrániť stránku so súhrnom objednávky a prečo táto zmena priniesla +14 % v obratoch?45:46 Ako ste rozhodovali, ktoré vlastnosti filtrov (napr. veľkosť pred cenou) sú pre Trenýrkarna.cz najdôležitejšie a aké metriky ste pritom sledovali?50:34 Aké prekvapivé zistenia prinieslo použitie farebných bodiek namiesto textu pri filtri farieb?58:14 Zavedenie tretej ceny s kódom zvýšilo konverzie o +23,5 % – čo hovorí tento príklad o psychológii cenovej stratégie?1:04:14 Dve dlaždice vedľa seba na mobile zvýšili konverzie o +8 % – aké technické alebo vizuálne úpravy bolo potrebné spraviť, aby to fungovalo hladko?1:07:54 Tlačidlo „kúpiť priamo z dlaždice“ zvýšilo pridanie do košíka o +57 % a obrat o +20 %. Ako ste riešili správny výber veľkosti bez zvyšovania chybovosti objednávok?1:09:44 Čo bolo podľa teba kľúčom k tomu, že ste za 6 rokov dosiahli dvojnásobný konverzný pomer a štvoritý nárast obratu?1:20:50 Spomínaš, že ideálny partner pracuje dlhodobo – čo je podľa teba hlavná výhoda kontinuálnej spolupráce oproti jednorazovým zásahom?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+Sleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

💰 Bez špičkového finančného riadenia sa od určitého obratu e-shopu nezaobídeš.

📊 Čoraz viac sa hovorí o jednotkovej ekonomike, riadení na maržu, automatizácii účtovníctva a celej finančnej „infraštruktúre“ e-shopu.

🎙️ V rozhovore na túto tému som vyspovedal Martina Lazarčíka z Corlonez.sk, ktorý spolu s Upterdam-om a KROS-om organizuje krátky anonymný prieskum s cieľom zmapovať finančné zdravie slovenských e-shopov.

🎁 Budem rád, keď sa zapojíš aj ty s tvojim e-shopom, každý vyplnený dotazník bude veľmi cenný a môžeš získať vstupenky na TOP e-commerce akciu na Slovensku Upterdam či konzultáciu v oblasti finančného riadenia od Corlonez.sk.

Zapoj sa do prieskumu tu:https://www.corlonez.sk/upterdam/

V rozhovore sa dozvieš:

0:00 Úvod0:35 Martin, naposledy sme spolu točili v závere minulého roka. Ako vnímaš odvtedy situáciu na e-commerce trhu?1:47 Nedávno sa na trhu dostali do problémov Dedoles, Factcool či Andreashop, máš k tomu nejaké postrehy alebo insighty, kde nastali problémy?4:49 Ja keď konzultujem e-shopy, sám so nešťastný, keď vidím klientov, ktorí makajú, ale ziskovosť firmy tomu nezodpovedá. Ako často je problém už v samotnom produkte?10:19 Dnes si prišiel porozprávať o prieskume, ktorý organizujete spolu s Jakubom Jarabicom z Blueweb-u, ktorý zároveň organizuje Upterdam. Prieskum podporuje aj KROS a dohodli sme spoluprácu aj s novou asociáciou E-commerce Slovakia. Prečo tento prieskum vznikol?14:40 Čo je cieľom tohto prieskumu a v čom by mal pomôcť SK e-commerce trhu? Aká je metodika prieskumu a čo bude výstupom?16:50 Na aké otázky sa v prieskume zameriavate? Čo budú mať z toho e-shopy, ktoré sa do prieskumu zapoja?19:15 Ako, do kedy a kde sa dá zapojiť do prieskumu?21:20 Na záver, viem, že robíte finančnému riadeniu a automatizácii účtovníctva veľkú osvetu. Vnímaš v tomto smere nejaký posun za posledný rok u SK firiem?29:10 Ako vnímaš podnikateľské prostredie na Slovensku? Čo by pomohlo e-commerce prostrediu?Aké máte plány do konca roka, kde vás môžu e-shopári vidieť a stretnúť?

👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀

Projekt Eshopový kráľ podporujú:

Blueweb

Corlonez

Tatrapay+

Sleduj nás na sociálnych sieťach:

LinkedIn

Instagram

TikTok

-------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

Dávid Krumpár, expert na výkonnostný marketing a zakladateľ úspešnej agentúry Lighthouse, nám v úvode priblíži svoj príbeh, klientov aj kľúčové zameranie. Prezradí viac o projekte s neuveriteľným počtom pol milióna konverzií a rozoberieme, aký segment za týmto číslom stojí. Zároveň sa pozrieme na matematiku a rozpočty, ktoré sú potrebné na dosiahnutie takýchto výsledkov.

📊 Kľúčové metriky, štruktúra účtov a optimalizácia kampaníV rozhovore pôjdeme do hĺbky – aká je štruktúra účtu pri veľkých rozpočtoch, ako prebieha optimalizácia a ktoré metriky rozhodujú o výkone? Povieme si aj to, čo sa môžu naučiť menšie e-shopy so skromnejším budgetom a prečo je kvalitný produkt základným predpokladom pre ziskové kampane. Dotkneme sa aj problémov e-shopov, ktoré síce rastú, no zápasia so ziskovosťou.

🚀 Škálovanie, kreatíva a expanzia na nové trhyDávid vysvetlí rozdiel medzi vertikálnym a horizontálnym škálovaním, najčastejšie chyby, ktorým sa treba vyhnúť, a ako pristupovať k expanzii na ďalšie trhy. Venujeme sa aj dôležitosti kreatívy – čo funguje, ako testovať a ako správne reportovať výsledky. Na záver sa dozvieš, akých klientov jeho agentúra vyhľadáva a čím sa odlišujú od konkurencie.V rozhovore sa dozvieš:👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+Sleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.