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サマリー
あらすじ・解説
Tanto los pequeños negocios como las grandes empresas tienen una estadística en común. Cada año pierden aproximadamente el 15% de sus clientes, y la gran mayoría de esos clientes se van ¡por este grave error! Descúbrelo, toma nota y empieza a fidelizar a tus clientes para que tu negocio crezca.