Avoid your customers being disappointed
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Avoid your customers being disappointed
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If you offer services, online trainings or anything that’s not an instant download through a third marketplace, you need to keep this in mind!
In this episode I talk about my experience getting disappointed by other entrepreneurs when buying from them and not meeting my expectations. This is a crucial thing to reflect on. You need to think about your customer journey, it’s part of your brand experiencie and, therefore, will be part of your branding.