A medida que interactuamos cada vez más con asistentes virtuales, chatbots y robots sociales, emergen efectos significativos. Los seres humanos tenemos una inclinación natural a atribuir cualidades humanas a las máquinas, un fenómeno conocido como antropomorfismo. Recordaremos el sorprendente "Efecto Eliza" de 1966, donde un simple chatbot terapéutico logró que usuarios, ¡incluso la secretaria de su creador!, desarrollaran un apego emocional y buscaran privacidad para sus "conversaciones". Este fenómeno demuestra cómo incluso las interacciones simuladas pueden generar respuestas emocionales genuinas.

Hoy, con sistemas de IA mucho más sofisticados como Replika, vemos cómo personas llegan a sentir amor, amistad o compañía por parte de una inteligencia artificial, usándolas para sobrellevar la soledad, la ansiedad o el duelo. Si bien esto puede tener aspectos terapéuticos positivos, como el uso del robot Paro (con forma de foca bebé) para brindar confort a ancianos y pacientes con demencia, también surgen serias preocupaciones.

Los psicólogos advierten sobre la posible confusión o frustración cuando una IA "amiga" cambia o desaparece, provocando un duelo real. ¿Podríamos aislarnos de relaciones humanas auténticas si nos acostumbramos a compañeros artificiales siempre complacientes? Sociólogos y expertos en ética se preguntan cómo afectará a nuestra empatía y habilidades sociales el formar lazos profundos con máquinas.

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