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サマリー
あらすじ・解説
いまさら聞けないビジネス用語
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「クロージング」
意味:
クロージングとは、営業や商談の場面で、取引や契約を最終的に締結するプロセスを指します。営業活動の最終段階で、顧客の意思決定を促し、契約書へのサインや購入の確定など、具体的な行動に移すステップです。
語源:
英語の「closing（閉じる）」から派生した用語で、取引を「閉じる」つまり完了させる意味があります。ビジネスの場では、商談や取引の終結を意味する専門用語として定着しています。
利用シーン:
営業担当者がクロージングに入る際には、顧客に対して価格や条件の確認を行い、最終的な合意を得るプロセスが求められます。例えば、ソフトウェアを提案する営業が、デモや試用期間を経て顧客の要望を満たすことが確認された時点で、「次のステップとして契約を進めてもよろしいでしょうか？」とクロージングを行います。
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