『Voicebot‑Use‑Cases heute: Wo stehen wir? - Mit Martin Jeschar von Placetel』のカバーアート

Voicebot‑Use‑Cases heute: Wo stehen wir? - Mit Martin Jeschar von Placetel

Voicebot‑Use‑Cases heute: Wo stehen wir? - Mit Martin Jeschar von Placetel

無料で聴く

ポッドキャストの詳細を見る

このコンテンツについて

 Voicebots sind 2025 überall – aber was liefert echten Mehrwert, wo liegen die Grenzen, und was lässt man besser bleiben? In dieser Episode spricht Host Daniel Selbach mit Martin Jeschar (Head of Sales Engineering, Placetel) über realistische Use Cases aus der Praxis: von Paket- und Kontostandsabfragen, Flug- und Termin-Remindern bis hin zu Tischreservierungen und kommunalen Services. Ihr hört, warum Bots bei klar umrissenen Anliegen glänzen, wo sie in komplexen Multi-Turn-Gesprächen, Dialekten oder lauter Umgebung noch straucheln – und weshalb Empathie, Beratung und heikle Themen weiterhin in Menschenhand gehören. Außerdem: Outbound ohne Nervfaktor, Transparenz statt Täuschung, Datenschutz & DSGVO, Bias-Risiken, Kostenfalle „ewiger Smalltalk“ und das perfekte Zusammenspiel aus Bot-Automation und menschlichem Fallback. Kurz: Dein Playbook für Do’s & Don’ts, damit Voicebots zum Gamechanger – und nicht zum Kunden-Killer – werden.
まだレビューはありません